Envíos y entregas de bicicletas.

*- ¿Cuándo realizo el pago?
Se debe abonar justo a la entrega de la bicicleta, en efectivo o tarjeta aceptada a la entrega del material por el tiempo total del contrato de alquiler. Los depósitos de las bicicletas seran de 20.00, 50.00, 100.00, 150.00 o 200.00€ dependiendo del modelo de bicicleta.

*- ¿Qué coste tiene el servicio de entrega y recogida a domicilio?
Los precios varíaran según la zona y el monto total del alquiler. Puedes consultar nuestras tarifas en el apartado de servicio de entrega a domicilio

*- ¿Puedo alquilar una bicicleta por un día solo?
Si. Sin ningún problema. Solo tendrás que consultar disponibilidad.

*- ¿Cómo realizo la reserva?
Puede reservar su bicicleta en nuestro motor de reserva o acudiendo a nuestro local en el Puerto Deportivo de Fuengirola nº356 si se encuentra en la zona.

* Si contrato una ruta con la empresa ¿qué debo de llevar?
Es de obligado uso el casco. El resto de accesorios u material es opcional, y recomendable. Si usted no dispone de ningún material, nosotros le proporcionaremos todo lo necesario. Casco, equipación, zapatillas, bicicleta y alimentación

*- No he podido entregar la bicicleta en el tiempo contratado. ¿tengo algún sobrecoste sobre el precio pactado?
El sobrecoste sera en función al tiempo extra que usted tenga la bicicleta. Debera acudir a nuestra oficina con la mayor brevedad posible a abonar la cantidad restante. Terral Bike Rental SL se reserva la posibilidad de cancelar la prorroga del alquiler.

*- Tengo una avería en mi ruta guiada por Málaga ¿podrían venir a recogerme?
Todas nuestras bicis son chequeadas previa entrega al cliente. Si la avería fuese por algún problema del material, nos haríamos cargo de su traslado. Si por el contrario fuese por algún desperfecto ocasionado por el mal uso, previo pago del desplazamiento, podríamos ir a repararlo si fuese posible o trasladarlo.

*- Si me caigo y rompo el material ¿qué y cómo lo pagaría?
Con el depósito de abonado se repararían los daños ocasionados. En caso de ser mayor la reparación el cliente debe abonar el monto restante.

*- ¿Tengo seguro de accidente en carretera?
Cada bicicleta dispone de un seguro de R.C obligatoria. La cuota del seguro está incluida en el precio del alquiler. El cliente confirma con la firma del contrato que dispone de suficientes fondos económicos para cubrir cualquier riesgo vinculado con el alquiler de la bicicleta con riesgos no cubiertos por el seguro. El incumplimiento de las normas de conducción en vía pública de la bicicleta es responsabilidad directa del conductor de la misma.
*- ¿Qué hago en caso de tener un accidente?
En este caso tendría que llamar a las autoridades competentes o bien ponerse en contacto con nosotros indicándonos su ubicación.

*- ¿Que hago en caso de robo?
Deberá realizar una denuncia en la comisaria del municipio donde se produzca el robo. El robo o pérdida no está incluido en el seguro. El cliente deberá pagar el monto total del equipamento robado, sujeto al P.V.P del momento de la compra del mismo. En caso de tener un seguro de viaje, recibirá una factura del pago total para poder justificarlo en su seguro de viaje, pero los daños o franquicia deberá ser abonado en la tienda.

*- ¿Puedo modificar la bicicleta durante el alquiler?
No, el arrendador no tiene permitido añadir ningún componente a la bicicleta, del mismo modo que tiene prohibido desmontar o manipular la bicicleta.